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Unfall in Karlsruhe? So handeln Sie richtig.

Der digitale Unfall-Navigator führt Sie Schritt für Schritt durch die Beweissicherung. Kostenlos, ohne Installation, rund um die Uhr.

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Baustellen, Sperrungen und Staus zwischen Bruchsal, Pforzheim und Baden-Baden
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No installation needed Use directly in the browser or as a web app

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Digital claims handling

Alles zu einem Unfall an einer Stelle unter Ihrer Kontrolle

Nach einem Unfall reden schnell sechs Stellen mit: Gutachter, Versicherung, Werkstatt, Anwalt, Abschleppdienst und Mietwagen. In der digitalen Unfallakte laufen sie zusammen. Sie sehen den Stand Ihres Falls, ohne anzurufen, und was einmal erfasst ist, muss kein zweites Mal erzählt werden.

Hinter der App steht BESA Kfz-Gutachter aus Karlsruhe, weisungsfrei und ohne Bindung an eine Versicherung. Bei einem unverschuldeten Unfall wählen Sie den Sachverständigen nach § 249 BGB selbst, und die Kosten trägt die gegnerische Haftpflichtversicherung. Für Sie entstehen keine.

Im Raum Karlsruhe sind wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden am Fahrzeug, ebenso in Ettlingen, Bruchsal, Pforzheim, Rastatt und Baden-Baden. Anwalt, Werkstatt, Abschleppdienst und Mietwagen kommen bei Bedarf aus dem Netzwerk vor Ort. Ausgewählt wird von Ihnen.

Die Besichtigung findet in jedem Fall statt. Verdeckte Schäden an Trägern, Aufnahmen und Sensorik sind auf keinem Foto zu erkennen. Die digitale Vorarbeit verkürzt den Termin, sie ersetzt ihn nicht.

✓ DESAG geprüft und anerkannt

✅ 100% unabhängig

⭐️ Kundenzufriedenheit 5,0

🏆 Business Innovator 2026

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⚠️ Do not sign any admission of guilt! Strictly refuse any settlement attempts by the insurance company.

How it works

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Alles zu einem Unfall an einer Stelle, unter Ihrer Kontrolle

Vier Ansichten aus einem laufenden Fall, nicht aus einem Entwurf.

Überblick. Was erledigt ist, was läuft, was ansteht. Ohne anzurufen.
Unfalldaten. Ort, Zeit, Fahrzeuge, Kennzeichen, Zeugen und die Skizze an einer Stelle.
Meine Experten. Gutachter, Anwalt, Werkstatt, Abschleppdienst und Mietwagen, dem Fall zugeordnet.
Posteingang. Dokumente und der Chat mit dem Sachverständigen laufen hier zusammen.

Übersicht der digitalen Unfallakte mit Fallnummer und den Abschnitten zum Unfall — **Überblick.** Fallnummer, Zugang und alle Abschnitte des Falls auf einem Bildschirm. Wer die Akte öffnet, sieht sofort, was ausgefüllt ist und was fehlt.

Unfallskizze mit zwei Fahrzeugen und Beweisfotos in der Unfallakte — **Unfalldaten.** Die Skizze entsteht mit dem Finger: Fahrzeuge setzen, Richtung wählen, speichern. Dazu Ort, Zeit, Beteiligte und Zeugen.

Übersicht der zugeordneten Experten von Anwalt bis Mietwagen — **Meine Experten.** Gutachter, Anwalt, Werkstatt, Abschleppdienst und Mietwagen, jeder mit seinem Stand. Niemand koordiniert zwischen fünf Telefonnummern.

Posteingang mit Dokumenten und dem Chat zum Sachverständigen — **Posteingang.** Gutachten, Aufträge und Rechnungen liegen beim Fall, dazu der Chat mit dem Sachverständigen. Nichts verteilt sich auf Mail und Briefkasten.

Frequently asked questions

What is a digital accident file?

Your central collection of all accident data: photos, parties, witnesses, documents and the course of events, structured, securely stored and accessible anytime via your personal link.

Do I have to install the app?

No. The app runs directly in your browser. Optionally you can add it to your home screen as a web app, no app store needed.

What does it cost?

For accident victims the app is completely free. If you are not at fault, the opposing liability insurance covers assessor and lawyer costs.

Who receives my data?

Your data stays in your accident file. Network partners such as a lawyer or repair shop only receive it once you explicitly engage them. Details in the privacy policy.

Do I have to call the police?

Yes, if there are injuries, disputed fault, major damage or a hit-and-run. For clear minor damage, exchanging details is often enough, when in doubt, call.

What should I avoid at the scene?

Do not admit fault and do not sign anything unchecked. Instead, calmly document photos, details and witnesses, the app guides you through every step.

Unfall-Ratgeber

Was tun nach einem Autounfall? › Fotos am Unfallort: was und wann › Der Gegner will nichts unterschreiben › Muss die Polizei kommen? › Fahrerflucht: der Verursacher ist weg › Versicherung des Gegners finden › Alle Artikel →

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As an app on your home screen: traffic and severe weather alerts straight to your phone.

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